Výber všetkých značiek pneumatík priamo na sklade! Možnosť uskladnenia zimných či letných pneumatík. Servis, predaj a výmena.

Predaj pneumatík

Odvezieme Vaše vozidlo z domu, alebo pracoviska k nám a po oprave Vám ho dovezieme naspäť.

Dovoz a odvoz

Náš autosalón je vybavený modernou autoumyvárkou pripravenou pre vaše vozidlo.

Autoumyvárka

Ponúkame Vám tie najlepšie ponuky leasingu a úveru.

Financovanie - poradňa

Sme autorizovaný servis pre vykonávanie STK pre vozidlá všetkých značiek.

Presúvanie kolies je ťažké, ale nie pre Vás. Aby sme ušetrili Vašu zbytočnú námahu, radi prevezmeme uskladnenie Vašich letných, resp. zimných kolies/pneuamtík za výhodné ceny.

Uskladnenie pneumatík/kolies

Náš odborník na poistenie vozidiel rád zodpovie všetky Vaše otázky.

Poistenie

Oprava, údržba a montovanie. Vaša klimatizácia je u nás v správnych rukách. Zachovajte si stále chladnú hlavu.

Klimatizácia

V našej dielni dáme Vaše vozidlo opäť do pôvodného stavu. Dôverujte vysokej kvalite našich služieb, plnej garancii a dobrým cenám.

Klampiarenské služby

V našej moderne zariadenej lakovni používame výhradne vysokokvalitné a ekologické laky. Náš vysokokvalifikovaný personál Vám zaručuje kvalitnú prácu s plnou zárukou.

Lakovňa

Máme správne riešenie pre Vašu cestu na pracovisko a naspäť - od náhradného vozidla za výhodnú cenu, cez bezplatné lístky na autobus, alebo požičanie vozidla až po zabezpečenie pohodlného odvozu/dovozu.

Náhradná mobilita

U nás môžete platiť vašimi platobnými kartami bez komplikácii.

Platobné terminály

HÍLEK a spol. Malacky

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Všetko prebehlo rýchlo a bez komplikácií

Výmena čelného skla

👍

Praca odvedena na 100% a pristup prijimacieho technika p. Čecha tiez velmi profesionalny.

Servis haldex

super rychlo

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): nadmieru spokojný

Vrelo odporúča

TIGUAN

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Profesionálny prístup, ochota, flexibilita

Servis VW e-UP

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Byt rýchlejší

Spokojný

Rýchlosť a precíznosť

Zákazník čakal dlhšie na výmenu pneu z technických príčin.

Navsteva servisu Malacky

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Opäť raz chcem poďakovať celému tímu od servisných technikov po mechanik za nadštandardne odvedenú prácu a starostlivosť o zákazníka.

Bežná údržba

Dobrý deň, 
ďakujeme za hodnotenie a ocenenie kvalitnej práce našej kolegyne Aničky Salayovej. Prajeme všetko dobré. S pozdravom kolektív HÍLEK Malacky.

Rýchle a bezproblémové vysvetlení p.Salajovej

Dobrý deň, 
ďakujeme za hodnotenie. Teší nás Vaša spokojnosť.  S pozdravom kolektív HÍLEK Malacky.

VW Tiguan rv 2017 vŕzganie od prednej nápravy

Dobrý deň, 
ďakujeme za hodnotenie a ocenenie našej práce. S pozdravom kolektív HÍLEK Malacky.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): ochota

velmi spokojný

Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie a ocenenie organizácie a našich služieb. Prajeme pekný deň, kolektív HÍLEK Malacky.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): najmä ochota, tiež rychle termíny, ale aj rychlo dodaný diel. Ozaj spokojnosť, odporúčam.

servis Hílek Malacky

Dobrý deň, ďakujeme za Váš názor a ocenenie kvality nášho personálu. S pozdravom kolektív HÍLEK Malacky.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Odbornosť a prístupu pracovníkov je perfektný, prst hore

Super servis

Dobrý deň, ďakujeme za Vaše hodnotenie a spätnú väzbu, ktorá nás posúva ďalej. S pozdravom kolektív HÍLEK Malacky.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): nemám čo dodať

Po kúpe som ho vychválil, ale aj skritizoval. Teraz mám čo mám, ale spokojný na 100% nie som.

Dobrý deň, 
ďakujeme za spätnú väzbu a zhodnotenie Vašej návštevy. Mrzí nás Vaša nespokojnosť vzhľadom na to, že procesy sa  snažíme maximálne optimalizovať k spokojnosti zákazníkov, čo sa nám podľa spätnej väzby zväčša darí. S pozdravom kolektív HÍLEK Malacky.

Organizácia: Dohodnuty termin. Cakaca doba,Super

Doba prace katastrofa!  Dve hodiny prace na kontrolu akumulatora, kontrola oleja, kontrola kvapalin, kontrola tlaku pneumatik za DVE HODINY??? A vypytat si za to cez 60€??? Ja osobne si tieto ukony urobim za 20 minut.  Dakujem ale uz sa tam neukazem.  Moja ucta
Kvalita opravy: Dohodnuty termin. Cakaca doba,Super

Doba prace katastrofa!  Dve hodiny prace na kontrolu akumulatora, kontrola oleja, kontrola kvapalin, kontrola tlaku pneumatik za DVE HODINY??? A vypytat si za to cez 60€??? Ja osobne si tieto ukony urobim za 20 minut.  Dakujem ale uz sa tam neukazem.  Moja ucta

Vw pasat

Dobrý deň, 
komplet práce na vozidle boli s klientkou riadne komunikované a so všetkou prácou ako aj s cenou súhlasila, čo servisnej poradkyni potvrdila a následne bol podpísaný zákazkový list. 
Náhradné vozidlo bolo klientom odovzdané vyčistené a  čerstvo vytepované tak ako je bežne u nás štandardom, a je fakt, že nebolo odovzdané v stave, v akom bolo zapožičané.  Akceptujeme znečistenie NV bežným užívaním, preto sa vyhradzujeme voči tomu, že boli klienti obviňovaní z akýchkoľvek nepravdivých skutočností resp. neinformovaní o plánovanej práci na vozidle. Tieto skutočnosti vieme ľahko preukázať dokumentáciou.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Servis spraveny bez udelenia suhlasu. Obvinenie zo zaspinenia nahradneho vozidla. 
Lojalita: Neinformovanie o servisovani a ziadne info o vykonanych opravach alebo cene.

HÍLEK a spol. Malacky

HÍLEK a spol. Malacky

HÍLEK a spol. Malacky

Hodnotenia

Spokojnosť

Spokojnosť

Starostlivosť o zákazníka

Starostlivosť o zákazníka

Organizácia

Organizácia

Kompetencia

Kompetencia

Spokojnosť s vozidlom

Spokojnosť s vozidlom