Hodnotenie predajcu PO Car

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): prístup, služby a poradenstvo

Skvelý prístup

Kvalita ponúkaných služieb servisného poradcu ako aj vykonaných prác na mojom vozidle. Akurát mi tam chýba detský kútik. Potom mi deti behali pri nových autách a bála som sa tak o ne ako aj Vaše nové vozidlá. Bolo to dosť stresujúce čakanie.

Hodnotenie predaja

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): bol som spokojný

Zlé skúsenosti

Organizácia: Bol som vopred objednaný na konkrétny čas na servis vozidla. Po príchode si ma nikto nevšímal a na dotazovanie po 15 minútach už po objednanom termíne mi bolo oznámené, že pracovník na príjme je iba sám a vedúci servisu povedal pracovníčke aby som išiel na škodovku aby ma vybavili tam. Samozrejme všetci na škodovke sa divili prečo s VW idem na škodovku. Nehovoriac o platbe za vykonané služby. Čakal som v pokladni asi 20 minút a samozrejme pracovník mi povedal prečo nejdem na VW prečo platím v oddelení škodovky. Veľmi zlá skúsenosť, zákazníka si pohadzujú ako horúci zemiak. Starostlivosť o zákazníka: Nebol som spokojný. Kvalita opravy: Po príchode domov a odjazdení pár kilometrov mi stále pod kapotou niečo hrkalo. Po otvorení kapoty som sa zhrozil. Našiel som v priestore motora zabudnuté náradie (skrutkovač). Pred 2 servismi dozadu mi zase zabudli utiahnuť skrutku od olejovej vane a doma v garáži mi vytiekol celý olej z motora. S týmto servisom mám iba zlé skúsenosti. Nikdy viac. A kto môžte obchádzajte tento servis veľkým oblúkom alebo poriadne kontrolujte prácu ktorú urobia.

Olejový servis

Neprofesionalny pristup. Absencia proklienstkeho pristupu.

Starostlivosť o zákazníka: Napriek 5 rocnej zaruke a stavu tachometra do 15 000km nam bolo uctovane cistenie DPF. Pani Molčanová o tom odmietla diskutovat. Nemame vedomost, ze by auto bolo predavane ako "nevhodne na kratke trasy". Tak isto auto nijak neupozornuje na prebiehajucu regeneraciu filtra. Kvalita opravy: Filter DPF bol vycisteny, avsak auto nam bolo odovzdane s hlasenim systemu, ze je potrebna vymena oleja. Prijimacia technicka pani Molčanová nas na to neupozornila, neoznamila nam to ani telefonicky, a ani sa neopytala, ci mame zaujem o vymenu oleja resp. prehliadku podla nutnosti. Toto nezodpoveda kvalite znacky.

VW Passat

Kvalita opravy: Unik chladiacej kvapaliny... nezistená príčina Organizácia: Termín objednania... vyše 1 týždeň Predmet: -servisná prehliadka - výmena oleja a výmena oleja v prevodovke -závada - unik kvapaliny z chladiča = nezistené Celkový servis ... celý deň

Super

Odovzdanie auta na vysokej úrovni

Reklamacia

Hodnotenie záručnej opravy

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Dobrá komunikacia a vysvetlenie čo na aute nebolo v poriadku

VW Taigo šikovné vozidlo do mesta aj na výlety.

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Pŕistup k zákazníkovi, promptnosť, odbornosť.

Vsetko bolo super

Celkové hodnotenie spoločnosti (verifikované): Bol som spokojny nebolo nic co by som mohol vytknut